Периодичность уборки лестничных клеток в многоквартирном доме

Добры день, уважаемые посетители нашего блога. Когда я жила с родителями еще 15 лет назад, подъезд мы убирали по графику, то есть сами жильцы писали такой список на листике и старались ему следовать, на сколько я подозреваю по закону это должны были делать все-таки ЖЭК, но видимо халатность была во всем. Сейчас уборкой подъездов занимаются более тщательно и специальные организации, но если у вас до сих пор не убирают, не надо бездействовать — рекомендую вам изучить постановление, которое относится к вашему ЖЭК, возможно проконсультироваться с юристом, сейчас появилось много социальных юристов, которые могут некоторые вопросы объяснить бесплатно. Желаю вам добиться грамотной уборки ваших подъездов, тем более если вы за это платите. Тут я собрала информацию, которая пригодилась мне, она будет полезна и вам. Пишите ваши комментарии внизу статьи.

Содержание статьи

Уборка подъездов управляющей организацией в многоэтажном доме

Не все собственники довольны качеством уборки подъездов своего дома. Кто-то говорит, что подъезд убирается только силами жильцов. У управляющих организаций на недовольство собственников всегда есть аргументы: нехватка средств, отсутствие сотрудников.

Подобная ситуация не должна складываться. Сегодня расскажем, кто ответственный за уборку подъездов МКД, какие нормы уборки существуют и как рассчитать стоимость уборки помещений общего пользования.

Кто должен убирать подъезды в МКД

Ещё несколько лет назад в подъездах многоэтажных домов собственники помещений убирались самостоятельно. Одни составляли график дежурств, другие нанимали для уборки подрядные организации.

Все изменилось с принятием постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. Документ установил минимальный перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества.

Согласно ст. 36 ЖК РФ, к общему имуществу собственников помещений в МКД относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, коридоры и технические этажи.

Общее имущество многоквартирного дома нужно содержать в соответствии с требованиями законодательства РФ (п. 10 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491). Пункт 16 документа говорит, что надлежащее содержание общего имущества обеспечивается в зависимости от способа управления МКД.

Если у собственников помещений заключён договор с управляющей компанией или их дом обслуживает ТСЖ, ЖСК, иной потребительский кооператив – именно эти организации обслуживают общее имущество. При заключении договора с собственниками, управляющая организация должна утвердить перечень работ и услуг и размер платы за них (ст. 162 ЖК РФ). Уборка подъездов относится к расходам на содержание и ремонт общего имущества МКД.

Санитарные нормы уборки подъездов — регламент и постановление

В п. 23 ПП РФ от 03.04.2013 № 290 приведён перечень работ по содержанию помещений, входящих в общее имущество в МКД:

  • сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
  • влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчётчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
  • мытьё окон;
  • очистка от грязи систем защиты: металлический решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов;
  • проведение дератизации и дезинсекции.

Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 говорит, что управляющая компания должна обеспечить:

  • требуемое санитарное состояние лестничных клеток;
  • одновременное проветривание лестничных клеток нижнего и верхнего этажей через открытые форточки, окна, фрамуги или вентиляционные каналы.

График работ по содержанию лестничных клеток составляется согласно п. 3.2.7 постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170.

Периодичность уборки подъездов

Частота уборки подъезда зависит от типа оборудования, расположенного в подъезде. В подъездах, где есть лифты и мусоропроводы, управляющая организация:

  • ежедневно подметает мокрым веником или щёткой клетки и марши первых двух этажей и зону у загрузочного клапана мусоропровода, моет пол кабины лифта;
  • раз в неделю подметает мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши третьего и последующих этажей;
  • один раз в месяц моет лестничные клетки и марши;
  • два раза в месяц стены, двери и потолок кабины лифта протирает влажной тряпкой.

Если подъезд оборудован только лифтом, периодичность работ остаётся прежней. Из списка работ исключается уборка зоны мусоропровода.

Когда в подъезде нет лифта, но есть мусоропровод, периодичность уборки меняется. Ежедневно подметаются мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух первых этажей.

Два раза в неделю подметаются мокрым веником или щёткой клетки и марши третьего и последующих этажей. Не реже двух раз в месяц моются лестничные клетки. Для уборки самих мусоропроводов есть отдельный график:

  • ежедневно мусороприёмные камеры очищаются от мусора, осуществляется их уборка и мытьё сменных мусоросборников;
  • один раз в неделю убираются загрузочные камеры мусоропроводов;
  • один раз в месяц проводится профилактический осмотр мусоропроводов;
  • один раз в месяц моется шибер мусоропровода и нижняя часть его ствола, проводится дезинфекция и очистка всех элементов ствола мусоропровода и дезинфекция мусоросборников;
  • по мере необходимости устраняются засоры мусоропровода.

Если в подъезде нет ни мусоропровода, ни лифта, количество работ заметно уменьшается, а периодичность выполнения возрастает. В таком случае ежедневно придётся подметать мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух верхних этажей. Два раза в неделю нужно провести такие же работы на третьем и последующих этажах. И не реже двух раз в неделю – помыть лестничные клетки и марши.

Существуют и такие виды работ, которые выполняются независимо от типа оборудования в подъезде. Например, один раз в год управляющей организации нужно мыть окна, убирать площадку у входа в подъезд, очищать приямок, металлическую решетку и протирать влажной тряпкой стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчётчиков, слаботочные устройства.

Два раза в год управляющая организация должна обеспечить обметание пыли с потолков, влажную уборку подоконников и радиаторов отопления.

Расчёт стоимости уборки подъездов

Собственники спрашивают откуда взялась цена на уборку подъезда. Управляющая организация должна уметь обосновать стоимость услуги. Для уборки подъезда управляющей организации нужно:

1. Нанять сотрудников.

Заработная плата технического персонала первого разряда должна быть не ниже прожиточного минимума. Для определения тарифной ставки, которая понадобится на зарплату сотрудника, управляющей организации следует брать величину прожиточного минимума за второй квартал текущего года и индексировать её на плановый индекс роста потребительских цен.

Также нельзя забывать о начислениях компенсирующего характера, уплате страховых взносов и отраслевых целевых платежей, годовом балансе рабочего времени и нормативном коэффициенте невыхода рабочего персонала.

2. Закупить материалы.

Моющие средства, тряпки, перчатки управляющая компания может использовать недорогие, но площадь общего имущества не сравнится с квартирой, которую собственник убирает самостоятельно. Поэтому стоит объяснить жильцам, что на материалы ежегодно уходит крупная сумма денег.

3. Оплатить налоги.

4. Заплатить платёжным агентам.

Все платежи проходят через банки, почту или другие платёжные системы. Как правило, они берут комиссию за перевод платежа.

5. Оплатить подрядным организациям услуги ведения лицевых счетов, подготовки платёжных документов и их доставки до жильцов.

Для расчёта тарифа в первую очередь определите площадь, которую предстоит убирать. Она равна площади мест общего пользования, указанной в техническом паспорте.

Расчёт можно выполнить разными методами. Самый простой – метод единичных расценок: умножьте уборочную площадь на периодичность работ, и вы получите годовой объём услуг в натуральном выражении.

Затем для получения годовой стоимости услуг умножьте годовой объём услуг на единичную расценку. В качестве основы для единичной расценки рекомендуем использовать сборник «Стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме», разработанный Центром муниципальной экономики и права.

Последний шаг – расчёт тарифа. Для этого полученную годовую стоимость работ разделите на сумму жилой и нежилой площадей и на двенадцать месяцев.

Что будет, если УО плохо убирает подъезды

Первое негативное последствие некачественной уборки – недовольство жильцов. Сначала жильцы предъявляют управляющей организации устные претензии. Если их не слышат, начинают подавать письменные жалобы в УО.

Если управляющей организации поступает письменная претензия, она должна организовать специальную комиссию для оценки качества уборки подъездов. Если комиссия подтвердит, что подъезды убраны плохо, УО должна принять меры по устранению недостатков и сообщить об этом собственникам.

Бывает и так, что УО не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов. Это может обернуться для неё негативно:жильцы проведут ОСС и выберут другой способ управления МКД или обратятся в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру, городскую или районную администрацию.

Контролирующий орган на основе жалоб собственников вправе провести внеплановую проверку. Если будет доказано, что нарушения в работе УО имеются, ей выдадут предписание об устранении нарушений. В том числе могут обязать сделать перерасчёт по тем видам услуг, которые оказаны некачественно.

В интересах управляющей организации исправить все недочёты, указанные в предписании, точно в срок.

Источник: https://roskvartal.ru/soderzhanie-mkd/8349/uborka-podezdov-upravlyayuschey-organizaciey

Уборка подъездов многоквартирного дома

Вряд ли, многим из нас, возвращаясь усталыми с трудовых будней, доставляет удовольствие созерцание собственного подъезда и уж, конечно, не повышает настроения. То же случается и утром, выходя из квартиры и натыкаясь глазами на «наскальную» подростковую живопись давно не крашеных стен.

А, между тем, существует утвержденный список услуг, в том числе подметание и влажная уборка в подъездах и на лестничных клетках, которые обязаны предоставлять сотрудники жилищно-коммунального хозяйства. Они, как правило, включаются в оплату за квартиру.

Но, многие ли могут подтвердить, что чистоту в подъезде поддерживают работники управляющей компании? И, что делать, если они этими обязанностями пренебрегают? Какие нормы существуют для уборки подъездов и лестничных клеток и какой документ их регулирует? Давайте разбираться.

Существующие нормы уборки подъездов жилых домов.

Если руководствоваться Жилищным Кодексом РФ (а именно ст. 36), то лестничные площадки, лестницы, лифты и пр. относятся к общему имуществу многоквартирного дома.

03 апреля 2013 года Поста­новлением Правительства РФ №290 был утвержден минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, а 20 апреля 2013 года данный документ вступил в законную силу, о чем свидетельствует ответ Госстроя РФ от 25. 06. 2013 года.

Согласно этому «Постановлению» ком­мунальные службы несут ответственность за содержа­ние в надлежащем состоя­нии несущих конструкций дома, оборудования и систем инженерно- технического обеспечения.

  •  «сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; — влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон;
  •  очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов)».

Значит! Обязательность уборки подъездов в многоквартирных домах зафиксирована на законодательном уровне с 20 апреля 2013 года. А, вот, график уборки должен быть указан в приложении к Вашему договору управления многоквартирным домом.

Отвечает за организацию и исполнение данной услуги управляющая организация многоквартирного дома.Существует и минимальный перечень работ по уборке подъезда многоквартирного дома. согласно п. 4.8.14 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170):

  • обметание окон, подоконников, отопительных приборов — не реже одного раза в пять дней, стен — не менее 2-х раз в месяц;
  • мытье лестничной клетки — не реже одного раза в месяц.

Периодичность работ по уборке подъезда указана также в Приложении №3 к Приказу Госстроя РФ № 139 от 9 декабря 1999 года, а согласно жилищному законодательству, влажная уборка всего подъезда не может быть проведена реже одного раза в 7 дней.

Куда жаловаться на уборку в подъезде?

Уборка подъездов (а также график уборки) должна быть отражена в договоре управления многоквартирным домом. Если качество или периодичность, на ваш взгляд, не соответствуют санитарным нормам — поговорите с соседями, возможно у них сложилось такое-же мнение. Общее недовольство объективнее выражает точку зрения жильцов дома. Заручившись их согласием, следует написать заявление в управляющую организацию. Писать можно в произвольной форме.

Укажите, что просите провести проверку по поводу соблюдения нормативов уборки в вашем доме. Следует подавать заявление в двух экземплярах, подписанное не только вами, а подтвержденное подписями и других жильцов.

Одно оставляете в организации, а на втором просите сотрудника проставить дату регистрации и расписаться. Если в течении месяца ничего не изменится, следует жаловаться в вышестоящую организацию и(или) жилищную инспекцию. Следует учесть, что предъявлять претензии обслуживающей многоквартирный дом организации можно только в том случае, если в договор управления внесен соответствующий пункт.

Источник: https://etovashepravo.ru/zhkh/uborka-podezdov-mnogokvartirnogo-doma.html

Уборка подъездов в многоквартирном доме: каковы нормы?

Подъезд дома – это продолжение вашей квартиры, ваша прихожая, которая должна быть чистой и опрятной, и в которую было бы приятно заходить. Что же делать, когда ваша прихожая не отличается чистотой и порядком, и уборка делается очень редко, если вообще делается? Кто отвечает за периодичность уборки подъездов и лестничных клеток? Кто должен убирать в подъездах? Давайте разберёмся в этом вопросе.

Содержание в чистоте подъездов и лестничных клеток в многоквартирных домах относится к жилищно-коммунальным услугам, и поэтому за уборку отвечает управляющая компания, ответственная за дом.

Часто бывает так, что во многих жилых домах уборка выполняется самими жильцами, а не уборщицами из компании, управляющей домом. Жильцы не знают, что это прямая обязанность компании, в функции которой входит оказывать услуги по уборке подъездов, включая мытье полов, окон и лестничных клеток и ряд других услуг, которые должны выполняться с определённой периодичностью.

Документ, определяющий периодичность уборки

Поддержание чистоты и порядка в подъездах определяется «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утверждённые Госстроем РФ 27.09.2003 Этим постановлением ответственность за содержание мест общего пользования многоквартирного дома возложена на коммунальные службы. В документе имеется перечень работ по поддержанию подъездов в чистоте и их нормативы.

Пункт 23 Перечня предусматривает такие работы по поддержанию чистоты в подъездах многоквартирных домов:

  • Сухая и влажная уборка коридоров, тамбуров, холлов, галерей, площадок лифтов, лифтовых кабин, лестничных маршей и пандусов;
  • Протирка влажной тряпкой дверей, доводчиков, дверных ручек, дверных коробок, почтовых ящиков, дверок электрощитов и сами щиты, перил, оконных решёток, подоконников;
  • Мытье оконных стёкол;
  • Периодическая очистка текстильных матов, приямки, ячеистого покрытия, металлических решёток.

Эти работы должны выполняться регулярно согласно графику, который разрабатывается управляющей компанией и за выполнение которого она же несёт ответственность.

Нормативы по уборке подъездов в жилых домах

В подъездах многоквартирных домов с лифтами и мусоропроводами работы по поддержанию чистоты выполняются со следующей периодичностью:

  • Каждый день – влажное подметание лестничных клеток первого и второго этажа;
  • Один раз в неделю – влажное подметание лестничных клеток и маршей третьего и последующего этажей;
  • Каждый день — влажное подметание площадки у загрузочного отверстия мусоропровода;
  • Один раз в месяц – мойка лестничных клеток и маршей;
  • Каждый день – мойка пола в кабине лифта;
  • Дважды в месяц – протирка влажной тряпкой потолка, плафона, стен и дверей лифта.

При отсутствии в подъезде мусоропровода периодичность работ не меняется; исключаются лишь работы по уборке площадки перед мусоропроводом.

Если в доме нет дополнительного оборудования (лифтов и мусоропроводов), исключаются работы по уборке лифтов и мусоропроводов; периодичность работ по пункту 2 увеличивается до двух раз в неделю, а по пункту 4 работы выполняются не реже двух раз в неделю. По пункту 1 периодичность работ не изменяется.

Также правила предусматривают мытьё окон и обметание пыли и паутины с потолков в подъездах с периодичностью один раз в год.

Почтовые ящики, шкафы для счётчиков электроэнергии, решётки на окнах, лестницы, ведущие на чердак должны протираться с той же периодичностью — один раз в год. Дважды в год очищаются отопительные приборы и подоконники.

Что касается мусоропроводов, то их регламент обслуживания согласно правил таков:

  • Ежедневно — устранение мусорных пробок в каналах мусоропроводов;
  • Еженедельно – очистка загрузочных отверстий мусоропроводов;
  • Раз в месяц – мытьё ствола мусоропровода на каждом лестничной площадке;
  • Раз в месяц — дезинфекция мусоропровода;
  • Ежедневно – мытьё сменных мусоросборников.

Кроме того, одновременно с выполнением работ по уборке должно проводиться проветривание подъездов через фрамуги или форточки, открытые на первом и последнем этаже.

Действия, в случае если подъезды не убираются

Оплата уборки подъездов включается в квартплату, поэтому законное право каждого жильца требовать, чтобы в них всегда было чисто и уютно.

А как быть если в подъезде грязь, уборка делается плохо, нерегулярно или вообще не делается? Что греха таить, очень часто во многих домах так и происходит: график уборки не выполняется, в подъездах мусор и неприятные запахи, стены на лестничных клетках исписаны творениями малолетних писателей. Жильцы привыкают к такому положению вещей, спокойно проходят и взирают на это безобразие. Как изменить положение к лучшему?

Возмущённых речей некоторых недовольных жильцов, которых раздражает беспорядок в доме, недостаточно, чтобы изменить ситуацию.

Нужно обращаться в управляющую компанию, товарищество собственников жилья (ТСЖ) или иные компании, которые управляют домом и ответственны за поддержание должного порядка в подъездах.

Там должны дать обстоятельный ответ на вопросы: кто должен убирать подъезды, когда убирают, почему уборка делается плохо или совсем не делается.

Если устное обращение не окажет должного воздействия, то нужно подавать заявление с указанием претензий.

Заявление составляется в свободной форме и в нём необходимо отразить следующее:

  • Указать ссылки на документы, регламентирующие уборку подъездов (постановления Правительства РФ, Госстроя, договоры или уставы ТСЖ);
  • Копии актов о неоказании услуг, санитарно-эпидемиологического заключения;
  • Указать, какие действия предпримут жильцы, если их требования будут проигнорированы (обращение с жалобой в вышестоящую инстанцию или в надзорный орган).

Жалоба должна быть составлена в двух экземплярах: один экземпляр, с регистрационной отметкой о том, что жалоба принята, остаётся на руках у жильцов; второй экземпляр предъявляется органу, в который подаётся жалоба.

Бывают такие моменты, когда жалобу отказываются принимать или регистрировать. В этом случае лучше направить жалобу почтовым отправлением со вложением описи документов.

В соответствии с действующим законодательством жалоба рассматривается в течение тридцати дней с момента получения, а в случаях, не терпящих отлагательства, – в течение 1–5 дней.

Уважаемые жильцы многоквартирных домов, не будьте равнодушны к состоянию своих подъездов, не проходите мимо фактов нерадивого отношения управляющих компаний к своим обязанностям. Только так можно добиться того, чтобы ваша прихожая всегда была чистой и аккуратной.

Источник: https://domovik.guru/mnogokvartirnyedoma/uborka-podezdov-kakovy-normy.html

Нормы чистоты и порядок уборки подъездов в МКД

Все, кто живет в многоквартирном доме, знают, насколько важна чистота подъезда и лестничной площадки. К сожалению, не все МКД могут гордиться аккуратным и чистым лестничным маршем. Жилищный кодекс РФ гласит, что обязанность по поддержанию общего имущества в порядке и уборка подъездов лежит на управляющей компании, обслуживающей дом.

Это значит, что жильцы не должны самостоятельно мыть окна, полы, ступени и лифты в подъезде. Правила, нормы, периодичность уборки и порядок работ регламентируется государственным стандартом ГОСТ 51617-2000.

Этот документ — своеобразная должностная инструкция уборщицы, за нарушение которой последует серьезная ответственность. Представленная техническая документация позволит понять, когда права жильцов нарушаются, а обязанности ТСЖ или УК выполняются «спустя рукава». Если в вашем подъезде темно, грязно и воняет, нужно знать, куда жаловаться, и на какой регламент опираться при подаче жалобы.

Установленные нормативы гласят, что оборудование, моющие средства, частота работ и их характеристики зависят от типа дома, наличия лифта, мусоропровода и других важных коммунальных элементов.

Наличие минимальной теоретической базы по ЖК РФ и общим техническим условиям ЖКУ позволит соискателям разработать для себя индивидуальный алгоритм действий и избежать распространенных юридических ошибок, добиваясь чистоты и благоустройства подъездов и лестничных клеток.

Нужно понимать, что все мы платим за коммунальные услуги, поэтому вправе требовать ответственного исполнения обязательств со стороны коммунальщиков.

Порядок и график уборки

Уборка в подъезде многоквартирного дома регулируется не только государственными стандартами. В каждом регионе определенные нормативы устанавливает Жилищный комитет города, основываясь при этом, на общегосударственный регламент.

Если вам кажется, что уборщица ненадлежащим образом выполняет свою работу, то надо сравнить ее деятельность с ниже представленными параметрами:

  • два нижних этажа (площадки и лестничные марши) ежедневно должны подвергаться уборке влажным веником;
  • подметать весь подъезд нужно дважды в неделю, а при наличии в здании лифта, частота подобного мероприятия сокращается в два раза;
  • мыть пол на всех этажах и лестницах по закону должны один раз в неделю, в доме с лифтом — дважды в месяц;
  • ежедневно должна проводиться уборка лифта, влажная уборка лифтового оборудования осуществляется раз в две недели;
  • решетка перед подъездом должна очищаться один раз в семь дней.

Если говорить о генеральной уборке, то в обязанности уборщицы входит мытье окон, плафонов, коробов счетчиков, обметание паутины и т. Однако важно понимать, что любая уборщица не сделает уборку так, как готов ее выполнить собственник жилья. Несмотря на то, что подъезд поддерживается в чистоте, гражданам нужно также стараться не мусорить и следить за чистотой своего этажа.

Нередко встречаются случаи, когда один сосед постоянно пренебрегает правилами и бросает мусор или окурки просто у вас под дверью. В такой ситуации надо защищать свои конституционные права. Изначально поговорите с соседом, постарайтесь мирно решить вопрос. В противном случае можно жаловаться на нерадивого жильца в различные инстанции.

Ккуда пожаловаться на грязные полы

Одним из наиболее актуальных вопросов на сегодняшний день является, кому жаловаться, если в подъезде плохо убирают или последняя уборка проводилась несколько лет назад. Нередко в подъездах многоквартирных домов можно увидеть не только грязные полы, затянутые паутиной окна, черны плафоны, но и обрисованные стены, неприятных запах, шприцы и т.

Если в вашем доме именно такая обстановка, нужно принимать меры. Самым простым и надежным способом добиться уборки — подать жалобу в управляющую компанию, ЖЭК или организацию, занимающуюся обслуживанием многоквартирного дома.

Заявление о том, что в подъезде, на лестнице и лифте никто не убирает или выполняет свою работу ненадлежащим образом, надо писать на имя руководителя УК. Документ не имеет строго регламентированной формы, он составляется в произвольном виде с обязательным указанием таких данных, как:

  • адрес дома;
  • контактные данные заявителя;
  • перечень претензий;
  • требования граждан;
  • дата и подпись.

Заявление председателю ТСЖ или управляющей компании должно быть составлено в двух экземплярах. Один образец останется в организации, второй с отметкой уполномоченного лица должно находиться у заявителя.

Документ важно оформить грамотно и продуманно, без ошибок, исправлений и неточностей. Все это может послужить поводом для отказа в приеме заявления и рассмотрении проблемы. Если управленцы игнорируют заявление или затягивают сроки ответа, можно жаловаться на них в Роспотребнадзор (службу по защите прав потребителей) или написать ходатайство в прокуратуру.

Источник: http://yurist-konsult.ru/zhkx/grafik-uborki-podezdov.html

Обязательность уборки по уборке подъездов

Многие подъезды наших домов в настоящее время представляют собой удручающую картину – грязные окна с незакрывающимися рамами, исписанные стены, мусор и окурки на лестничных площадках и т.д.

Кто должен следить за чистотой в наших подъездах? И почему некоторые управляющие организации не включают в договор управления многоквартирным домом пункт об уборке подъездов. Законно ли это?Давайте разбираться!

Согласно статье 36 Жилищного Кодекса РФ к общему имуществу многоквартирного дома относятся межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации и т.д.

03 апреля 2013 года  Поста­новлением Правительства РФ №290 был утвержден минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме,  20 апреля 2013 года данный документ вступил в законную силу, о чем свидетельствует ответ Госстроя РФ от 25. 06.2013 года.

Согласно этому «Постановлению» ком­мунальные службы несут ответственность за содержа­ние в надлежащем состоя­нии несущих конструкций дома, оборудования и систем инженерно- технического обеспечения.

  • «сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
  • влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
  • мытье окон;
  • очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов)».

Таким образом, обязательность уборки подъездов в многоквартирных  домах зафиксирована на законодательном уровне с 20 апреля 2013 года. График уборки должен быть указан в приложении к Вашему договору управления многоквартирным домом.  Отвечает за организацию и исполнение данной услуги управляющая организация многоквартирного дома.

В уборку лестничных клеток должны входить работы (согласно пункта 4.8.14 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», утверженных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 года № 170): обметания окон, подоконников, отопительных приборов — не реже одного раза в пять дней; стены — не менее 2-х раз в месяц; мытье — не реже одного раза в месяц.

Периодичность работ по уборке лестничных клеток указана в Приложении №3 к Приказу Госстроя РФ № 139 от 9 декабря 1999 года.

Убирать что-то из минимума работ, необходимых для качественного содержания дома, – нельзя. Добавить можно.

Если управляющая организация продолжают игнорировать требование закона, и не производит уборку в вашем подъезде, то для начала  напишите обращение в свою управляющую организацию по предложенному ниже образцу :

Руководителю

Управляющей организации

от ____________________

ул. ________________

д._______________

03 апреля 2013 года Постановлением Правительства РФ №290   был утвержден минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, 20 апреля 2013 года данный документ вступил в законную силу.

На основании п.23 данного минимального перечня в нашем подъезде обязательно должны производиться следующие виды работ:

  •  сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
  • влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
  •   мытье окон; очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков,текстильных матов)

С 20 апреля 2013 года и по настоящий момент в нашем подъезде уборка не производится, что нарушает наши права и законные интересы.

На основании подпункта «б» пункта 2 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290), данные услуги а также периодичность их выполнения должны быть отражены в договоре управления многоквартирным домом.

На свое усмотрение, Вы можете оказывать данные услуги в нашем доме самостоятельно, а можете, на основании подпункта «в» пункта 6 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290) заключить договор оказания услуг со сторонними организациями, в том числе специализированными, а также осуществлять контроль за выполнением указанными организациями обязательств по таким договорам.

В связи с вышеизложенным, требую от Вас включить уборку подъезда в обязательный перечень работ и услуг, оказываемых по содержанию нашего дома, и начать оказывать данные услуги. В случае отказа от уборки подъезда  оставляем за собой право обратиться с жалобой в вышестоящие организации.

Жильцы дома №

Подписи.

Источник: https://www.zakon-dlya-vseh.ru/37488

Периодичность уборки мест общего использования в МКД

Вопрос: Просьба указать, каким нормативным документов установлена периодичность санитарной уборки мест общего пользования в многоквартирных жилых домах.

Ответ: Основной документ, который определяет объем, периодичность и порядок уборки мест общего пользования — это договор по управлению многоквартирным домом, составленный согласно Минимальному перечню услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (далее Перечень №290).

Предусмотренный Перечень №290 определяется с учетом требований, установленных законодательством Российской Федерации.

По решению собственников помещений в многоквартирном доме может устанавливаться более частая периодичность оказания услуг и выполнения работ, чем это предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Пунктом 23 Перечня №290 четко указаны работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме:

  •  сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов;
  • влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек;
  • мытье окон;
  •  очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов);
  • проведение дератизации и дезинсекции помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном участке, на котором расположен этот дом.

Согласно п.4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 в уборку лестничных клеток должны входить работы:

  • обметание окон, подоконников, отопительных приборов — не реже 1 раза в 5 дней;
  • стены — не менее 2 раз в месяц;
  • мытье — не реже 1 раза в месяц.

Перечень основных работ, выполняемых при уборке лестничных клеток, и их периодичность определяются в установленном порядке.

Если в договоре между собственником и управляющей организацией такая периодичность не установлена, то в этой ситуации можно руководствоваться методическим пособием по содержанию и ремонту жилищного фонда (МДК 2-04.2004), утвержденным Госстроем России.

Данное пособие разъясняет и конкретизирует структуру, состав работ и услуг, современные нормативные и правовые требования к организации содержания общего имущества жилого дома.

В соответствии с пп. «д», п.1 Приложения 1 МДК 2-04.2004 санитарная уборка жилищного фонда как минимум должна включать в себя следующие работы:

  •  ежедневное влажное подметание лестничных площадок и маршей двух нижних этажей;
  •  еженедельное влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа;
  • ежедневное влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов;
  • ежедневное мытье пола кабины лифта;
  •  ежемесячное мытье лестничных площадок и маршей;
  •  ежегодное (весной) мытье окон, влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, подоконников, отопительных приборов, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков.
Таким образом, обязательность уборки подъездов в многоквартирных домах зафиксирована на законодательном уровне, график уборки должен быть указан в приложении к договору управления многоквартирным домом.

Отвечает за организацию и исполнение данной услуги управляющая организация многоквартирного дома.

Источник: http://perekos.net/pages/view/2059

Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов, законодательная база, как должна проходить и с какой периодичностью, куда жаловаться за плохую уборку

Юридическая консультация > Административное право > Коммунальные службы > Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов, законодательная база, как должна проходить и с какой периодичностью, куда жаловаться за плохую уборку

Уборка лестницы, подъезда и прилегающих областей в многоквартирных домах согласно российским законом ведется управляющей компанией. Жильцы квартир не должны делать это самостоятельно. В случае ненадлежащего ухода они могут написать жалобы в инстанцию и привлечь компанию к ответственности.

Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов прописаны в законе.

Основные правила и нормы касаемо уборки в многоквартирных домах прописаны в статье 36 Жилищного Кодекса РФ. Однако, на практике часто возникают ситуации, когда уборщики не приходят или выполняют свою работу ненадлежащим образом.

В результате этого жильцы дома вынуждены самостоятельно проводить уборку, организуя собственный график. По закону делать они этого не обязаны. Написать жалобу можно напрямую в ЖКХ, но добиться своевременности и качества выполняемых работ не так просто, как кажется на первый взгляд.

ЖКХ назначает на каждый из участков специального уборщика. В зависимости от загруженности и населенности населенного пункта работник обслуживает от 3 до 10 и более домов. Именно поэтому претензии касаются частоты уборки. Решить эту проблему возможно только при установке специального постановления от руководящих должностей. Если же уборщика нет совсем, то это является прямым нарушением законодательных норм Жилищного Кодекса.

Не только Кодекс регулирует нормативы уборки подъездов многоквартирных домов.Также данный вопрос рассмотрен в:

  • ГОСТе 51617-2000 “Жилищно-коммунальные услуги и обязанности”;
  • Постановлении от 27.09.20013 “Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда”;
  • Постановлении от 3.04.2013 №290.

Работники ЖКХ руководствуются именно этими актами при совершении уборки. В них прописывается, за кем закрепляются определенные участки, частота проводимых работ, сколько времени выделяется на определенный подъезд. Оспорить эти нормы и правила, если даже жильцы не удовлетворены тем, как часто приходит уборщица и насколько хорошо выполняет свою работу, не получится.

Не обязательно должны быть собраны все подписи, но лучше, чтоб документ подписало максимум людей. В таком случае жалоба носит первоочередной характер. Начальник ЖКХ согласно постановления и актам касаемо уборки домов вправе за это не только выписать штраф сотруднику, но и уволить его за халатность.

Виды работ

Работы по уборке происходят не только на лестничной площадке. Включены лифты, чердаки, подвалы, коридоры около дверей в квартиры. Также обязательна уборка других помещений, например, подсобных или технических, которые не являются собственностью жильцов.

Компания, проводящая работы, обязуется выполнять минимальные действия для обеспечения чистоты и порядка в многоквартирном доме. Не стоит думать, что уборщица будет каждый день мыть полы или протирать идеально стены сразу после того, как их изрисуют вандалы баллончиками.

Постановление №290 определяет порядок и периодичность уборки. Очищение и влажная уборка проводятся на таких участках:

  • лестничные площадки;
  • двери к щиткам для подачи и распределения электроэнергии по квартирам;
  • ящички для писем и квитанций;
  • коридор и лестничные площадки;
  • тамбуры;
  • лифты;
  • подоконники;
  • решетки окон.

Именно на осуществление этих действий идет основная часть денег, которые выплачивают жильцы. Работы по влажной уборке проводятся чаще всех.

График может быть различным — зависит от условий фирмы. Но чаще всего он выглядит примерно следующим образом:

  • мытье полом влажное (можно при использовании мокрого веника или щетки) первого и второго этажа, а также лифта и последней площадки мусоропровода — ежедневно или раз в два дня;
  • мытье полов влажное с первого до последнего — один раз в две недели;
  • влажная уборка парадной части подъезда — раз в две недели;
  • мытье окон — один раз в год;
  • чистка решеток окон с первого по второй подъезд, уборка мусоропровода — раз в неделю;
  • тщательная чистка электрического щитка, входных дверей, ящиков для корреспонденции, плафонов, защищающих лампочки на этажах — раз в год;
  • тщательная очистка перил и батарей на вех этажах — один или два раза в год.

Владельцы квартир в праве потребовать график уборки в коммунальной службе. В случае, если там указано, что работы проводились, но по факту их результат не заметен, то есть смысл начинать разбирательство.

Их периодичность

Периодичность уборочных работ зависит от их вида.

Периодичность уборки определенных участков прописана в Постановлении предоставления жилищных услуг. Каждый день, не включая праздники и воскресенье, уборщица должна подметать мокрым веником площадки и лестничные пролеты с 1 по 2 этаж.

Однако, работы могут проводится два раза в неделю, если мусоропровода и лифта нет. Если мусоропровод и лифт присутствуют, то влажная уборка первых этажей проводится раз в неделю. Другие правила такие:

  • каждый день, не включая праздники и воскресенье: уборка около мусоропровода, мытье полов в лифте;
  • 1 раз в неделю: уборка близлежащей к подъезду территории, тщательная чистка парадного помещения;
  • 2 раза в месяц: мытье лестничных площадок полностью с первого до последнего этажа, протирание щеткой стен лифта и стен в подъезде;
  • 2 раза в год: мытье перил и лестницы, подоконников и батарей;
  • 1 раз в год: мытье чердаков, окон, потолков, подвала.

Частота не зависит от того, сколько этажей в доме. То есть убирать должны одинаковый периодичностью дом в 9 или 20 этажей.

Требования к качеству

Требования к чистоте у каждого жильца могут быть иными. Специалист по клинингу не будет подстраиваться под требования жильцов квартир, он выполняет работу в связи с требованиями законодательства. Стоит понимать, что уборка в новостройке или старой хрущевки будет в конечном итоге выглядеть по-разному.

Если для того, что привести подъезд в новом доме в надлежащий вид уборщику нужно пару минут, то избавиться от «пыли, копившейся десятилетиями» в сталинке или хрущевке не получится. Удовлетворительное качество уборки констатируется, если:

  • на полу нет луж, сильно заметных кусков грязи и пыли;
  • нет окурков и бутылок, пачек от продуктов питания или продуктов;
  • не присутствует неприятный запах от мусора.

Отдельно стоит отметить вопросы вандализма. Жильцы думают, что уборщица должна своими силами отмывать надписи, оставленные краской или иными способами. Мытье стен подъезда по требованию Постановления проводится дважды в месяц. В это время внимание уборщицы можно обратить на рисунки, появившиеся на стенках подъезда или лифта.

Однако, если специалист не может убрать надписи с помощью стандартного набора бытовой химии, то делать он этого не будет. В таком случае уменьшать нанесенный ущерб должны сами жильцы.

Что делать в случае некачественной уборки, куда и как жаловаться

Подписывать жалобу должно максимальное количество жильцов подъезда!

В случае, если уборка не проводиться с той периодичностью, о которой заявлено в графике или же сам график не соответствует регламенту, а также, если жильцы не удовлетворены качеством проводимых работ, то они могут написать жалобу. В первую очередь обращаться стоит в местную компанию, которая предоставляет услуги клининга. Заявление пишется общее от жильцов подъезда.

Собирается максимальное число подписей. Ситуация расписывается детально, представляется документ на имя руководителя организации. Заверения от нотариуса или каких-либо печатей не требуется. В 95% случаев проблема решается на этом этапе: составляется новый план уборки, принимают меры, вплоть до увольнения, в отношении сотрудника. Далее обращаются в такие инстанции:

  • Роспотребнадзор;
  • Жилищная районная или городская инспекция;
  • Прокуратура населенного пункта.

Жильцы излагают в свободной форме, что именно их не устраивает. Чем больше будет пунктов, тем лучше. Важно собрать максимум подписей. В счет коммунальных услуг включены услуги клининговой компании, и порой это немалые деньги, — не стоит относиться халатно к уборке помещения.

В ряде случае жильцы заключают собственный договор с управляющей компанией. В нем прописана периодичность и тип работ. Заверяется нотариально. В такое случае, если фирма не выполняет свои обязательства, есть смысл подавать иск в прокуратуру и требовать вернуть истрачены деньги за оплату услуг.

Ответственность за порядок

Ответственность за порядок целиком лежит на плечах управляющей компании, если не составлен индивидуальный договор, подтверждающий обратное. Уборка жильцами — не есть норма.

Два Постановления и статья Жилищного Кодекса резюмируют, что коммунальная служба, которая заведует определенным районом города, несет полную ответственность. Уборка выполняется в срок, удовлетворительно и выше качества. В сферу ответственности входят не только лестницы, лифт и окна, но и несущие конструкции здания, технические системы и инженерное оборудование.

Если электрический щиток, который распределяет энергию по квартирам, пришел в непригодность из-за действий уборщицы или же ее бездействия, то вина ложится на коммунальное предприятие. Отметим, что поломка перил, лифта, порча стен и помещений, если это не произошло по вине уборщицы, не касается предприятия.

Спорные моменты и методы их урегулирования

Спорные моменты разрешит комиссия, созданная управляющей компанией.

Скопившаяся на потолках паутина, грязные мусоропроводы, слой грязи на стенах и липкие перила доставляют немало проблем жильцам многоквартирного дома. Особенно актуально это для граждан, проживающих в небольших населенных пунктах и поселках городского типа.

Там просто не хватает специалистов, которые бы регулярно проводили чистку помещений. Собственные права доказать возможно только, если было грамотно составлено заявление, была доказана правдивость сведений. Заявление рассматривается в месячный срок (стоит понимать, что за этот период ситуация может измениться).

В течение месяца управляющая компания обязуется создать комиссию, которая рассмотрит вопрос, посмотрит объект и зафиксирует нарушения. Если заявление не требует отлагательств, то оно рассматривается в течении пяти рабочих дней.

Самостоятельная уборка жильцами

Самостоятельная уборка подъезда и близлежащей территории не входит в компетенцию жильцов дома. Это связано не только с тем, что они отдают деньги на эти услуги, а с тем, что это опасно. В план уборки входит мытье окон и электрического щитка — травмоопасные занятия.

Жаловаться на то, что уборку проводят сами жильцы, а сотрудника по этому вопросу нет, — не имеет смысла. Созданная комиссия придет на объект и отметит, что санитарные нормы соблюдены, поэтому требования не удовлетворят. Проводить состоятельно, то есть распределять график работ удобно в случае, если подъезд или дом откажется от услуг коммунальной компании. Эта процедура занимает немало времени и не всегда является доступной.

Если в подъезде регулярно собираются нетрезвые компании, устраивающие беспорядок и антисанитарные условия, или же стены стали «холстом» для подростков-вандалов, то имеет смысл поставить двери с кодовым замком, в крайнем случае — даже обратиться в правоохранительные органы.

Источник: http://juristpomog.com/administrative/utilities/normativy-uborki-podezdov-mnogokvartirnyh-domov.html

Уборка подъездов в многоквартирном — нормативы, управляющая компания, влажная, правила

Каждому жильцу приятно заходить в чистый и ухоженный подъезд, видеть перед своей квартирой чистоту и порядок. За всеми общими помещениями дома должна следить УК, а уборка подъездов в многоквартирном доме относится к ее прямым обязанностям. Конечно, для этой цели нанимается отдельный сотрудник, который должен соблюдать правила уборки общих помещений в доме.

Общие сведения

Порядок проведения уборки в местах общего пользования дома предварительно оговаривается во время заключения договора обслуживания между собственниками помещений и управляющей компанией.

Но периодичность и качество оставляет желать лучшего, отвечающий за уборку сотрудник может просто игнорировать необходимость влажной уборки площадок перед квартирами жильцов, полагая, что они сами могут следить за чистотой около своих квартир.

Но это далеко не так, например, по г. Москве введен свой регламент уборки подъездов в многоквартирном доме нормативы 2018, они предписывают виды и периоды необходимого клининга мест общего пользования.

Законодательное регулирование

Обязанность по уборке мест общего назначения, таких как лестничные марши, площадки перед лифтом, межквартирные коридоры, технические этажи, подвальные и чердачные помещения возлагается на управляющую компанию.

Это прописано в Постановлении Правительства за № 290 от 03.04 2013г. в ред. от 7.03. 2018 г. « Минимальный перечень услуг и работ… », применяемый совместно с Правилами оказания услуг по обеспечению надлежащего содержания общедомового имущества жильцов. 

Именно УК должна поддерживать чистоту и выполнять требования санитарного надзора в местах общего пользования дома.

Уборка подъездов в многоквартирном доме

Некачественное исполнение работ по уборке подъездов нарушают права жителей многоквартирного дома, поскольку ими регулярно оплачивается предоставление этой услуги в полном объеме, поэтому регулярность уборки также является обязательным требованием.

Правила и периодичность

Для приведения системы управления многоквартирных домов в надлежащее исполнение, например, по г. Москве был утвержден регламент необходимых работ и текущего ремонта от 02. 12. 2013 г. за номером 05-14-381:

Перечень работ Регулярность
Уборка влажной щеткой или веником лестничных маршей на нижних этажах дома 6 дней в неделю, кроме праздников и воскресений
Уборка влажной щеткой лестничных маршей на 3 и последующих этажах:
  • В доме без лифтового хозяйства и мусоропровода.
  • В домах с мусоропроводом.
  • В домах с лифтовым хозяйством и маслопроводом
 
  • Дважды в неделю
  • В неделю 1 раз
  • В неделю 1 раз
Уборка влажной щеткой перед местом загрузки мусоропровода Каждый день кроме воскресений и праздников
Отмывание лестничных маршей:
  • Без лифтового хозяйства и мусоропровода
  • С мусоропроводом и лифтовым хозяйством
 
  • Дважды в 30 дней
  • 1 раз в 30 дней
Отмывание лифтовой кабины Каждый день кроме воскресений и дней праздников
Мойка стен, дверей, потолков и световых плафонов Дважды в 30 дней
Мойка окон в подъездах Ежегодно
Мойка решеток окон, электрошкафов, почтовых ящиков и уборка пыли на потолке Ежегодно
Мытье подоконников и приборов отопления  Дважды в год
Приведение в порядок площадки перед подъездом Еженедельно

Регулярность может быть другой, если жильцы примут подобное решение на общем сборе, но не быть ниже, чем установлено регламентом.

Кто несет ответственность?

Вся ответственность по уборке общих домовых помещений ложиться на плечи той организации, которая управляет всем общим хозяйством:

  • Управляющая многоквартирным домом компания.
  • Товарищество собственников жилья.
  • Жилищно-строительный кооператив.
  • Компания, занимающаяся прямым управлением домом.

Любой вид управления должен быть утвержден на общем собрании жильцов, только после этого можно заключать договор на обслуживание дома.

В нем должны быть четкие определения всех прав и обязанностей сторон, в том числе и по уборке общих помещений дома.

Куда жаловаться на плохую уборку или ее отсутствие?

Если у жильцов есть точные сведения о регулярности уборки и ее качестве, но на деле в подъездах скапливается грязь и мусор, который никто не убирает, то они могут направить жалобы в разные инстанции.

Начать нужно с подачи ходатайства на имя руководства УК или ТСЖ, в нем необходимо отразить:

  • Суть направляемой претензии и от чьего имени она подается (группы жильцов или от конкретного собственника).
  • Сослаться на пункты договора, где прописана обязанность по уборке общего имущества силами сотрудников компании.
  • Просьба о применении мер по устранению этих недочетов.
  • Определить конкретный допустимый срок для выполнения обязательных работ.

Его необходимо написать в 2 экземплярах и завизировать у секретаря. В течение 10 дней должен быть получен ответ и конечная указана дата для исправления установленных нарушений.

Если ответа нет, то следует действовать, и направлять жалобы в следующие организации:

  • Роспотребнадзор – это контролирующий орган, который проведет проверку описанных фактов, и направит официальное предписание о выполнении своих прямых обязанностей руководством компании.
  • Если и после этого подъезды не убираются, то следующая инстанция – Жилинспекция, которая после проверки может приостановить действие лицензии на осуществление деятельности УК или вовсе отозвать ее, если рекомендации злостно не выполняются.
  • Игнорирование предписания Жилинспекции серьезное правонарушение, с этим следует обращаться в прокурорский надзор за соблюдением действующего законодательства руководством УК.

Тонкости обращения

При написании жалобы в прокуратуру, следует сослаться на те пункты договора, в котором четко определены обязанности по уборке общего имущества жильцов дома, сделать акцент на тех фактах, которые не соблюдаются при исполнении своих прямых обязанностей. В итоге запросить проверку, и если выявятся грубые нарушения Закона, то направить в суд жалобу для определения наказания.

В строку по содержанию жилья уже заложена стоимость услуг по уборке, поэтому право требования надлежащего их исполнения имеют под собой законные основания

Оплата

Чтобы понять, что входит в оплату по приведению подъездов в порядок, нужно понимать, что УК должна затратить средства жильцов на такие мероприятия:

  • Наем необходимое количество сотрудников. Эта категория работников относится к 1 разряду, оплата их труда должна быть не менее прожиточного минимума.
  • Приобрести необходимые средства и материалы для проведения чисток мест общего пользования. Сюда можно отнести ветошь, моющие составы, резиновые перчатки и инвентарь.
  • Сделать перечисления по налогообложению за каждого сотрудника, оплатить средства в пенсионный и страховой фонд.
  • Если руководство компании нанимает сторонние организации, то необходимо оплатить выставленные за предоставление услуг счета, причем использовать только банковские переводы, а не наличные средства.

За основу расчетов принимают площадь уборки, то есть квадратные метры мест общего назначения, причем исчисления могут вестись по разной методике:

  • Перемножить площадь уборки на регулярность – в итоге получается объем выполненных работ в годовом исчислении.
  • Далее используют справочник по расценкам стоимости услуг, выпущенный сотрудниками Центра муниципальной экономики, перемножают полученный объем на расценку 1 услуги.
  • Чтобы посчитать тариф, следует последний результат поделить на суммарные показатели площадей жилых и нежилых помещений на 12 (кол-во месяцев).

Таким образом выставляются счета всем жильцам многоквартирного дома.

Источник: https://realtyurist.ru/mnogokvartirnye-doma/uborka-podezdov-v-mnogokvartirnom-dome/

Уборка лестничных площадок в многоквартирном  — нормативы, правила

Лестничные площадки в многоквартирных домах (МКД) относятся к общедомовому имуществу. Жильцы должны быть заинтересованы в поддержании чистоты этих мест. Грязь и пыль в подъездах портят их внешний вид, а также отрицательно влияют на здоровье людей.

Уборка лестничных площадок в многоквартирном доме должна производиться с учетом действующих нормативов. Все они прописаны в жилищном законодательстве. Нормативы уборки включают в себя количественные показатели (режим, частота мытья подъездов и т. п.).

Что говорит закон?

Статья 36 ЖК РФ определяет перечень общедомового имущества, которое на праве общей долевой собственности принадлежит всем собственникам и нанимателям жилых помещений. К нему, в том числе, относится территория подъезда и лестничные площадки.

Из этого следует вывод, что за чистотой этих мест должны следить жильцы. Но, как правило, полномочия по уборке общих площадей возлагаются на управляющую компанию или ТСЖ. Жители МКД могут заключить с управляющим органом договор, на основании которого и будет производиться содержание общих площадей.

Сотрудники управляющей организации обязаны производить уборку на основании принятых стандартах. Об этом говорится в ряде нормативно-правовых актов, действующих в 2018 году:

  • ГОСТ 51617-2000;
  • ПП РФ №290;
  • Правила, утвержденные Госстроем.

Также имеются муниципальные документы, в которых прописаны нормативы уборки лестничных площадок в многоквартирном доме.

Уборка лестничных площадок в многоквартирном доме

Законодательство не предусматривает необходимость закрепления за каждым подъездом МКД отдельной уборщицы. Один сотрудник клининговой службы может убирать сразу несколько объектов.

Если жители дома видят, что уборщица не справляется со своими обязанностями, либо нарушает нормы содержания подъездов, то они могут жаловаться вышестоящему лицу управляющей организации. В таком случае в отношении данного сотрудника будут приняты соответствующие меры. Если же УК вовсе не предоставляет специалистов по уборке, она нарушает требования законодательства.

Периодичность проведения

Какие мероприятия и как часто должны осуществляться:

  • Влажная уборка лестниц первых двух этажей ‒ ежедневно, не включая воскресенье и праздничные дни.
  • То же самое на следующих этажах ‒ разово, в течение недели при наличии лифта, либо дважды в неделю при его отсутствии.
  • Влажная уборка мест рядом с мусоропроводами ‒ ежедневно.
  • Мытье лестниц ‒ два раза в течение месяца при отсутствии лифта. При наличии лифтового оборудования частота мытья уменьшается до 1 раза ежемесячно.
  • Чистка полов в лифтовых кабинах ‒ каждый день, за исключением воскресенья и праздничных дней.
  • Влажная уборка потолков, стен, а также дверей, плафонов лифтовых кабин в здании с мусоропроводом ‒ 2 раза в течение месяца.
  • Мытье приборов отопления и подоконников от грязи ‒ не менее 2-х раз за год.
  • Мытье чердачных лестниц, стен, окон и решеток, а также иного оборудования ‒ разово за год. Аналогичная частота сметания пыли с потолков.
  • Уборка мест рядом со входами в подъезды, а также чистка металлических решеток ‒ не менее раза за неделю.

Требования к качеству

Конечно, в нормативных документах сложно выделить конкретные качественные показатели уборки лестничных площадок. При соблюдении требований по частоте и режиму уборочных мероприятий, порядок в общих местах МКД должен удовлетворять следующим критериям:

  • Отсутствие ТБО в большом количестве (бумажек, пакетов и иных посторонних предметов).
  • Отсутствие существенных загрязнений, въевшихся пятен и высохших грязных разводов на полах.
  • Чистый и без забившегося мусора мусоропровод, подготовленные к приему ТБО мусоросборники.
  • Отсутствие скоплений пыли, паутины и больших комков грязи по углам подъездов.

Многих жителей МКД не устраивают надписи в подъездах. Согласно нормативам, уборщица должна мыть стены 1 раз в год. На практике же надписи появляются гораздо чаще, а их устранение бытовой химией зачастую невозможно. Поэтому на уборщицу не возлагается обязанность по сведению надписей. Жильцы могут дождаться их устранения только с плановым ремонтом, во время которого проводится штукатурка и покраска стен.

Кто ответственный?

На основании положений правительственных постановлений можно выделить тот факт, что коммунальные службы обязаны должным образом выполнять содержание конструкций и оборудования жилого дома, его технических и инженерных систем.

В отдельных случаях жильцы могут своими силами организовать некоторые уборочные мероприятия.

Возможно несколько вариантов:

  • На общем собрании собственников по результатам голосования выбирается один человек, который будут осуществлять уборку общих площадей за определенное вознаграждение. Также данный граждан будет обязан нести отчетность перед жильцами за приобретение швабр, моющих средств и других сопутствующих товаров.
  • На общем собрании собственников принимается решение пригласить сотрудника клининговой службы. Выбранное ответственное лицо заключает соглашение с клининговой службой, организует сбор денег, разрабатывает график уборки и обязуется нести отчетность.

В реальности более предпочтительным является второй вариант, поскольку уборка подъездов сотрудником клининговой службы гарантированно будет качественной и своевременной. В любом случае, решение, принятое общим собранием, оформляется в протоколе в письменном виде. Это делается во избежание возможных разногласий в дальнейшем.

Кто оплачивает?

В коммунальные услуги включается и уборка общих площадей, ведь труд уборщицы должен быть оплачен. Спонсируют это жильцы МКД в соответствии с установленными тарифами. Оплата вносится на основании квитанций, которые приходят жителям дома.

Куда жаловаться?

В реальности рекомендованные стандарты соблюдения чистоты в подъездах соблюдаются далеко не всегда. Порой бывает так, что уборка осуществляется положенное количество раз, однако услуги предоставляются весьма некачественно. В итоге в подъездах МКД скапливается грязь, что приводит к ухудшению его внешнего вида.

В данной ситуации простой разговор с сотрудником клининговой службы по поводу качества его уборки, скорее всего, не приведет ни к чем хорошему.

Поэтому рекомендуется сразу соблюдать следующий порядок действий:

  • Обратиться в УК с жалобой.
  • Если это не привело к желаемому результату, стоит обратиться в Роспотребнадзор.
  • Следующий шаг ‒ подача жалобы в Жилищную инспекцию, находящуюся при районной или городской Администрации.
  • Можно обратиться в суд или в Прокуратуру.

Во всех случаях жаловаться может как отдельный заинтересованный жилец, так и коллектив из владельцев недвижимости. Как правило, последний вариант встречается чаще всего.

Текст жалобы может быть составлен в произвольном варианте. Бумага пишется на имя уполномоченного лица, к примеру, на начальника УК. В тексте документа обязательно стоит указать, что заявитель является владельцем жилья в МКД и регулярно вносит средства на содержание жилья. Также желательно оставить ссылки на договор с УК и нормативные документы.

Источник: https://realtyurist.ru/mnogokvartirnye-doma/uborka-lestnichnyh-ploshhadok-v-mnogokvartirnom-dome/

Как часто должны убирать подъезд в доме?

«В нашем подъезде не убирают выше второго этажа уже больше месяца. На площадках третьего и четвертого этажей видны засохшие грязные следы, валяются окурки. Как часто должны уборщики наводить порядок в подъездах? И к кому обращаться в случае ненадлежащей уборки в подъездах? Екатерина Кротова, Академический район»

Недаром говорят, что чистота — залог здоровья. А еще, хорошего настроения, добавим мы. И если в квартире собственник или наниматель сам отвечает за чистоту и порядок в ней, то подъезды согласно Жилищному кодексу относятся к общедомовой территории, обслуживанием которой занимается управляющая компания. А значит, и за уборку несет ответственность именно она.

Периодичность и виды уборки подъездов определяются Регламентом работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирных домов. Согласно этому документу уборщики должны ежедневно (кроме воскресных и праздничных дней) подметать влажным веником лестничные площадки и марши на первом и втором этажах.

Влажное подметание на остальных этажах предусмотрено 2 раза в неделю в домах без лифта и мусоропровода, а в остальных многоквартирных домах — раз в неделю. Также уборщик из управляющей компании должен каждый будний день подметать мокрым веником площадку перед мусороприемником.

В домах, не оборудованных лифтом и мусоропроводом, мыть полы в парадной уборщики обязаны дважды в месяц. Если в доме есть мусоропровод, то такая уборка производится уже 2 раза в месяц. А в подъездах с лифтом и мусоропроводом достаточно влажной уборки раз в месяц. При этом мыть кабины лифтов уборщики должны каждый будний день, а убирать площадку перед входом в подъезд — раз в неделю.

Добавим, влажная протирка подоконников и батарей предусмотрена два раза в год, а стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков — раз в год. То же самое относится и к мытью окон.

Источник: http://gazetauzao.ru/kak-chasto-dolzhny-ubirat-podezd-v-dome/

Должна ли управляющая компания убирать подъезд и как часто — нормативы, должностная инструкция уборщицы ЖКХ

Каждый человек хочет жить в чистоте и комфорте, и потому вид грязи в подъездах или на лестничных площадках вызывает негативные эмоции. При этом, пользователи регулярно получают квитанции на оплату уборки подъездов, и обязаны своевременно перечислять деньги.

Если в своих квартирах граждане самостоятельно наводят порядок, то места общественного пользования находятся под контролем управляющих компаний и ТСЖ, которые обязаны обеспечить качественную уборку. О том, как часто ответственные организации должны производить очистку подъездов, и что делать, если УК не исполняет свои обязанности, расскажем далее.

Нормы в сфере уборки мест общего пользования, в т.ч. подъездов

Предоставление гражданам услуг жилищно-коммунального назначения регулируется на высшем государственном уровне. Законодатели приняли несколько положений и нормативов, по которым осуществляется построение нормальных взаимоотношений между собственниками и управляющими компаниями. Они должны соответствовать действующим правилам, и не могут нарушать моральные нормы.

Правительством РФ было утверждено Постановление №290 от 03.04.2013 года, в котором затрагиваются вопросы уборки помещений общего пользования в жилых домах, гостиницах, а также определен минимальный перечень работ в данной сфере.

Это один из ключевых нормативных актов, затрагивающих вопрос уборки МКД. Действительные нормативы указывают, что управляющая организация получает следующий перечень заданий:

  • Поддержание приемлемого санитарного состояния подъездов и лестничных клеток (отсутствие грязных полов и т.п.).
  • Периодическая влажная уборка в подъездах, поддержание общей чистоты МКД и прилегающей к нему территории.
  • Обеспечение нормальной вентиляции в МКД (каждый этаж). Так как это зачастую невозможно, сотрудники УК обязаны регулярно проветривать общие помещения посредством открытия форточек, окон или вентиляционных каналов.

Уборка подъезда в многоквартирном доме и управляющая компания

Довольно часто возникает вопрос, какое отношение имеют к процессу уборки управляющие компании или ТСЖ, с которыми пользователи заключают договора на обслуживание.

Законодатель утверждает, что взаимосвязь прямая, так как именно на УК (ТСЖ) возлагается обязанность по уборке подъездов и прочих зон общественного назначения в многоквартирных домах.

Должна ли управляющая компания или ТСЖ убирать подъезд

Еще несколько лет назад многие собственники квартир в МКД сталкивались с проблемой, когда задача по содержанию в чистоте их подъездов была полностью возложена на их собственные плечи.

Кто-то нанимал отдельную уборщицу, зарплата которой складывалась из денежных взносов собственников, а некоторые самостоятельно убирали свою лестничную клетку, или составляли графики дежурств и т.д. Потом ситуация изменилась, и обязанности по уборке были переданы управляющим компаниям.

Закон определяет, что подъезды, лестничные площадки и придомовые территории относятся к категории общедомового имущества. Согласно данному правилу обязанность по содержанию общедомового имущества возлагается на управляющие компании и ТСЖ, с которыми собственники квартирных помещений заключают договора на обслуживание.

Если жильцы испытывают неудовлетворение качеством исполнения услуг, или вообще полагают, что уборка производится недолжным образом, они вправе привлечь управляющую компанию к ответственности.

Как часто управляющая организация должна убирать подъезды

График периодичности уборки подъездов разработан и утвержден на законодательном уровне. Все правила и рекомендации указаны в должностной инструкции работников ЖКХ, и потому осуществление всех уборочных мероприятий производится с оглядкой на принятые нормы.

Закон устанавливает правило, по которому такая работа, как уборка подъездов, должна происходить регулярно, а конкретные задачи будут осуществляться с определенной периодичностью:

  • Площадки перед подъездами убирать от мусора необходимо ежедневно. Уборщица обязана собрать весь мусор и оставить его в специально отведенных для сбора местах.
  • Очистка стен от паутины, пыли и прочих загрязнений осуществляется по мере необходимости.
  • Мыть окна в подъезде необходимо дважды в год – по одному разу в весенний и осенний сезоны.
  • Мытьем дверей, шкафов, электросчетчиков, плафонов и почтовых ящиков уборщица должна заниматься 2 раза в год.
  • Подметание лестничных клеток осуществляется 1 раз в две недели, а вот уборка лестничных площадок должна происходить еженедельно.
  • Дважды в месяц уборщицы убирают лифтовые кабины, осуществляют влажную уборку.

Подобные правила являются обобщающими, и могут быть откорректированы.

Если вы намерены узнать более детальный график уборки подъездов в конкретном доме, необходимо изучить договор подряда на обслуживание с управляющей компанией, или получить актуальную информацию, касающуюся графика клиринговых мероприятий у представителей УК.

Входит ли уборка подъезда в квартплату

Уборка подъезда является составной частью суммы, которую собственники обязаны уплачивать в качестве квартплаты. Следовательно, стоимость уборки входит в общую квитанцию на квартплату, предоставленную собственнику к уплате.

Если с владельцев жилых помещений требуют дополнительную оплату, то это явное нарушение действительных законодательных норм и правил, и в таком случае вы имеете право обратиться с жалобой на неправомерные действия.

Расчет стоимости

Определение стоимости уборки подъезда осуществляется согласно принятым положениям и рекомендациям, обозначенным в Указе №535 от 31.12.2015 года. Здесь указано, что санитарное содержание вспомогательных помещений является платной услугой, и каждый владелец квартиры в МКД обязан ежемесячно уплачивать определенную денежную сумму.

Можно сделать вывод, что владельцы квартир с большой площадью будут платить больше, так как их доля в общедомовом имуществе будет значительно выше.

Данное правило используется не только при определении расчета цену клининговых услуг для подъезда, но и при предоставлении некоторых других коммунальных услуг, среди которых техническое обслуживание МКД, техобслуживание лифтовых систем и т.д.

Подобный подход к определению стоимости клининговых мероприятий в подъездах (включая тамбур) напрямую связан с тем, что при возведении МКД в стоимость квадратных метров изначально закладывались затраты на строительство вспомогательных помещений, кровли, лифта и инженерных систем.

Должностная инструкция уборщицы лестничных клеток 2018

Должность уборщицы в сфере ЖКХ относится к категории рабочих штатных единиц. Это весьма тяжелое физическое занятие, справиться с которым может далеко не каждый человек. При приеме на работу уборщицы подъездов выдвигается минимальное количество требований. Так, претенденту положено обладать трудолюбием, быть приветливым, честным и знать ключевые положения общей культуры.

В сфере ЖКХ для всех сотрудников действуют определенные должностные инструкции, согласно которым осуществляется выполнение работы, и ее проверка. Согласно должностной инструкции уборщицы лестничных пролетов (кликните для скачивания), в обязанности работника включены следующие задачи:

  • влажная уборка площадок перед лифтами, проводимая с определенной периодичностью;
  • подметание ступеней и лестничных площадок;
  • мойка полов в лифтовых кабинах и помещениях общего назначения (также затрагивает ситуации, когда речь идет о полах в помещениях вспомогательного характера);
  • сотрудница должна очистить поверхности стен от пыли и других загрязнений;
  • сухая уборка лестниц на технических этажах.

Все обозначенные работы не исполняются ежедневно. Должностная инструкция предусматривает определенные временный рамки (график периодичности проведения уборки), которому следуют работники ЖКХ. Подобный подход позволяет поддерживать относительную чистоту в МКД на должном уровне, и создает условия, при которых уборщица не конфликтует с жильцами.

Договор подряда с дворником на уборку территории, образец

Если вы хотите изучить типовой образец договора с дворником на уборку территории, вы можете воспользоваться возможностями нашего портала.

Куда жаловаться, если не убирают в подъезде

Так как чистка подъездов в многоквартирном доме является обязанностью управляющей компании, которая нанимает людей для данной работы, то жалоба на некачественную уборку или ее отсутствие должна быть направлена должностным лицам УК.

Гораздо больший эффект будет, если жалоба носит коллективный характер, и ее подписало большинство жителей дома. Конечно же, чаще всего управляющая компания постарается не признавать свою вину, однако письменный документ сотрудники УК будут вынуждены рассмотреть в установленный законом 30-дневный срок.

Если ответ коммунальщиков невразумительный, или отсутствует вовсе, или претензии возникают не в первый раз, пользователи вправе жаловаться в органы государственного жилищного надзора. Помимо заявления им потребуется подготовить доказательную базу, в частности сделать фото и видео, подтверждающее отсутствие уборки или плохое качество работ.

Образец жалобы в управляющую компанию о плохой уборке в подъезде

Если вы живете в городе Москва, и недовольны качеством плохой уборки, вы можете написать жалобу в управляющую компанию. На нашем сайте доступна для скачивания актуальная жалоба на плохую уборку. ⇐

Источник: https://yurzona.ru/upravlenie/dolzhna-li-upravlyayushhaya-kompaniya-ubirat-podezd-i-kak-chasto-normativy-dolzhnostnaya-instruktsiya-uborshhitsy.html

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *